Cómo Trabajamos
Vendemos e instalamos equipos de tratamiento de agua en Quintana Roo, y bajo pedido en Yucatán, Campeche y Tabasco. Así es el camino desde su primer mensaje hasta el soporte del equipo.
Dónde operamos
Nuestra zona de operación es Quintana Roo. Fuera de ella tomamos proyectos bajo pedido en el sureste, con visitas e instalación programadas.
Quintana Roo
Zona de operaciónBase y planta en Cancún. Aquí damos venta, instalación, mantenimiento, análisis y servicio continuo.
- Cancún
- Puerto Morelos
- Playa del Carmen y Playacar
- Tulum
- Cozumel
- Holbox
Proyectos bajo pedido
Con citaYa hemos trabajado en estos estados. Programamos visita e instalación por adelantado y los viáticos van en la cotización.
- Yucatán: Mérida
- Campeche: Ciudad del Carmen, Escárcega
- Tabasco: Villahermosa
Del primer contacto al soporte
Ocho pasos para que el equipo quede bien dimensionado, instalado y funcionando.
- Paso 1
Contacto
Nos escribe por WhatsApp, teléfono o el formulario de cotización. Le pedimos lo básico: tipo de inmueble, uso del agua, consumo aproximado y el problema que quiere resolver.
- Paso 2
Visita de diagnóstico y análisis de agua
Un técnico revisa en sitio la instalación hidráulica, los equipos existentes y el estado de válvulas y medios filtrantes. Tomamos muestra y la analizamos en nuestro laboratorio para dimensionar con datos reales de dureza, hierro, sólidos y cloro.
- Paso 3
Propuesta y cotización
Le entregamos un reporte de la revisión y la cotización del equipo, con lo que incluye y lo que no: instalación hidráulica, carga de medios, tiempos de entrega y garantía. La cotización tiene vigencia de 15 a 30 días.
- Paso 4
Pedido y anticipo
Con su orden de compra y el 70% de anticipo arrancamos el pedido. El 30% restante se paga contra entrega del equipo. Facturamos con CFDI.
- Paso 5
Suministro del equipo
Los equipos de línea se entregan en unas 2 a 3 semanas después del anticipo; los sistemas armados a la medida, de 4 a 5 semanas. Le avisamos la fecha de llegada para coordinar el acceso con mantenimiento.
- Paso 6
Instalación y puesta en marcha
Nuestro personal instala el equipo, hace la conexión hidráulica, carga resina, arena, antracita o carbón activado, programa las válvulas y lo deja operando. Una instalación típica de filtración y suavización toma unos 4 días.
- Paso 7
Capacitación y seguimiento
Capacitamos a su personal de mantenimiento en la operación diaria del equipo. Durante los primeros seis meses un ingeniero de servicio hace una visita mensual para revisar que todo opere bien.
- Paso 8
Soporte y mantenimiento
Garantía de 12 meses contra defectos de fabricación. Después seguimos con mantenimiento preventivo, refacciones, cambio de medios filtrantes y análisis periódicos, por servicio o con una iguala mensual.
Lo que puede esperar
Condiciones habituales en nuestras cotizaciones de equipo. Cada propuesta indica las suyas por escrito.
| Visita de diagnóstico | Revisión física del sistema y reporte escrito con hallazgos |
|---|---|
| Vigencia de la cotización | 15 a 30 días |
| Forma de pago | 70% de anticipo y 30% contra entrega del equipo |
| Entrega del equipo | 2 a 3 semanas (línea) · 4 a 5 semanas (a la medida) |
| Instalación típica | Unos 4 días para un sistema de filtración y suavización |
| Seguimiento incluido | Capacitación al personal y una visita mensual durante 6 meses |
| Garantía | 12 meses contra defectos de fabricación, operando según especificación |
Vida útil de los medios
Frecuencias de cambio de referencia. Un equipo fuera de operación por meses puede necesitar revisión antes.
| Material | Cambio recomendado |
|---|---|
| Resina catiónica (suavizador) | Cada 5 años |
| Arena y antracita (filtro multicama) | Cada 5 años |
| Carbón activado | Cada 2 años |
| Sellos, pistón y espaciadores de válvula | Según revisión de mantenimiento |
Soporte que sigue
Mantenimiento preventivo
Revisión de válvulas, retrolavados, salmuera, presostatos y tableros de bombas.
Refacciones y medios filtrantes
Kits de sellos y pistón para válvulas Fleck, resina, arena, antracita y carbón activado.
Análisis de agua
Fisicoquímicos y bacteriológicos en nuestro laboratorio para comprobar que el equipo rinde.
Ver másIguala mensual
Visita, análisis y reporte cada mes con un costo fijo, para no depender de llamadas de urgencia.
Ver másPreguntas sobre cobertura y proceso
¿En qué zonas instalan equipos?
¿Atienden en Mérida, Campeche o Tabasco?
¿La visita de diagnóstico tiene costo?
¿Puedo comprar solo el equipo y hacer yo la instalación?
¿Qué cubre la garantía?
¿Dan servicio a equipos que no instalaron ustedes?
¿Tiene un proyecto de equipo de agua?
Cuéntenos dónde está y qué necesita; agendamos la visita de diagnóstico.